Las cosas, claras

Condiciones particulares

Condiciones particulares de formación online

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Juan M. Aranda y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio juanmaaranda.com

Juan M. Aranda apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los cursos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación que ofrece Juanma Aranda

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y Juan M. Aranda y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 21 de agosto de 2020.

Identificación del prestador de servicios

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

  • Denominación social: Juan M. Aranda
  • CIF/NIF: 30837526T
  • Correo electrónico: hola@juanmaaranda.com
  • Domicilio social: Cl Altozano 26. El Carpio
  • Su actividad social es: Servicios de formación a distancia.
  • Finalidad de la página web: Información y venta de servicios de video-formación

Advertencias menores

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Aceptación y prueba de aceptación

Como condición para realizar un pedido de servicio bajo demanda, el usuario debe contactar con juanmaaranda.com y proporcionar información correspondiente requerida en los formularios de solicitud de presupuesto.  La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con juanmaaranda.com.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de juanmaaranda.com

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por juanmaaranda.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre juanmaaranda.com y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, Juan M. Aranda te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Descripción de los servicios

Juan M. Aranda a través de su página web juanmaranda.com ofrece distintos servicios de formación online, en formato vídeo:

  • Creación de cursos completos, bajo demanda, sobre el funcionamiento de plugins, themes o servicios relacionados con WordPress.
  • Grabación de tutoriales individuales, bajo demanda, sobre el funcionamiento de plugins, themes o servicios relacionados con WordPress.
  • Formación individual, mediante videollamada de 90 minutos de duración, sobre el funcionamiento básico de WordPress.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los cursos es español castellano.

Formato

Los servicios bajo demanda se entregarán al cliente en formato MP4 por medio de un sistema de transferencia de archivos, tras el pago de los mismos.

El servicio de mentoría o formación individual, se prestará de forma telemática, utilizando la aplicación externa zoom.us.

Precios e impuestos

Los precios de los servicios bajo demanda se facilitarán por correo electrónico al cliente a la recepción del formulario de solicitud de presupuesto, donde deberá indicar el tipo de servicio solicitado y el contenido del curso o tutorial.

En cuanto a la formación individual, su precio queda reflejado en el sitio web.

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualices la página antes de contratar cualquier servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la  Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los servicios vendidos por juanmaaranda.com incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de juanmaaranda.com Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de servicios online a través del sitio juanmaaranda.com, sólo se admitirá el pago:

  • Tarjeta de crédito (stripe)

Proceso de contratación del servicio “Mentoría WordPress Básico”

La plataforma de adquisición del servicio será juanmaaranda.com. Para iniciar el proceso de contratación de la mentoría en juanmaaranda.com debes acceder a la zona de venta.

Deberás rellenar la información que se te solicita en el formulario para poder adquirir el servicio que hayas seleccionado:

  • Fecha y hora de la reunión online
  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono móvil
  • Tarjeta bancaria

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de {juanmaranda.com, se procederá al envío automático de un correo de confirmación junto con el material del curso.

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos servicios son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a los servicios contratados, Juan M. Aranda como responsable del dominio “juanmaaranda.com”, enviará por correo electrónico al cliente el enlace para acceso a la reunión privada un día antes de la fecha elegida por éste.

Desarrollo del servicio de mentoría “WordPress Básico”

Llegado el día y hora elegidos por el cliente para la reunión online, se establecerá una conexión por medio de la plataforma zoom.us, donde el cliente deberá registrarse previamente y descargar a su ordenador el software que proporciona esta plataforma.

El servicio cuenta con una duración limitada de 90 minutos a contar desde el momento de la conexión online. En ningún caso podrá ampliarse este tiempo ni fraccionarse en distintas frajas o fechas.

Juan M. Aranda se reserva el derecho a interrumpir antes de estos 90 minutos el servicio contratado a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

  • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de la formación.
  • El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.
  • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Juan M. Aranda
  • Falta de respeto a la autoridad del profesor.
  • Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

Proceso de contratación de servicios bajo demanda

La plataforma de adquisición del servicio será juanmaaranda.com. Para iniciar el proceso de contratación de los servicios bajo demanda en juanmaaranda.com debes acceder a la zona de venta.

Deberás rellenar la información que se te solicita en el formulario para poder presupuestar el servicio solicitado:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Tipo de servicio (curso, tutorial) deseado

Desarrollo de los servicios bajo demanda

Una vez recibido por parte de juanmaaranda.com la solicitud de presupuesto, el cliente recibirá en su correo electrónico un documento informativo, que detallará el coste total del servicio y plazos establecidos.

En caso de aceptación, el cliente deberá abonar el 100% de importe del presupuesto para que juanmaaranda.com pueda entender el pedido como completado y comenzar a producir el servicio contratado.

El cliente recibirá el material demostrativo, en baja resolución en el plazo establecido en la factura de pago, que tendrá valor contractual una vez abonada.

Una vez que el cliente dé el visto bueno al material demostrativo presentado, se comenzará la producción en formato MP4 y HD que se entregará en el plazo establecido en el presupuesto inicial.

Derechos del comprador: desistimiento y modificación

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

En el caso de la formación individual, como cliente, podrás desistir de tu compra desde la fecha de contratación hasta las 48 horas anteriores al día de la reserva, accediendo al Panel de gestión de reservas y haciendo la correspondiente cancelación.

Si has contratado un servicio bajo demanda, el desistimiento no está permitido una vez iniciada la producción del servicio solicitado, dado que es un producto confeccionado a medida.

Modificación

En el caso de la formación individual, el cliente tiene derecho a realizar una modificación de la fecha y hora elegida en el momento de realizar la contratación, desde ese momento hasta 48 horas antes de la fecha inicialmente elegida.

Este derecho podrá ejercitarse a través del Panel de gestión de reservas, cuyo enlace recibirá en el correo electrónico de bienvenida.

Para los servicios bajo demanda, el cliente podrá solicitar las modificaciones establecidas en el presupuesto inicial tras la entrega del material demostrativo. Una vez que el cliente dé su conformidad al material facilitado, no podrá solicitar ninguna otra modificación.

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico hola@juanmaaranda.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre Juan M. Aranda y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de Juan M. Aranda y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

Exclusión der esponsabilidad

juanmaaranda.com no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

  1. Causas ajenas al control de juanmaaranda.com y causas fortuitas y/o de causa mayor.
  2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
  3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
  4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
  5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
  6. Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a Juan M. Aranda cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Juan M. Aranda no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable Juan M. Aranda de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre Juan M. Aranda y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de juanmaaranda.com

Causas de disolución del contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con juanmaaranda.com si no estás satisfecho con nuestro servicio. 

Juanmaaranda.com puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con juanmaaranda.com inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. 

Serán causas de disolución de contrato:

  • La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
  • Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por juanmaaranda.com.
  • También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Juan M. Aranda, como responsable del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Juan M. Aranda trata datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • A saber, si estoy tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: rgpd@juanmaaranda.com

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación Juan M. Aranda encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa europea de consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

Juan M. Aranda y EL USUARIO, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba.

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