OpenAI prueba Sponsored Agents: de los anuncios de ChatGPT a conversaciones con agentes de marca

Qué ha ocurrido

El 16 de septiembre, OpenAI empezó a probar Sponsored Agents, un formato que convierte un clic en anuncio de ChatGPT en una conversación señalizada con el agente de la marca, separada de la respuesta independiente de ChatGPT y del chat original. El test se realiza con anunciantes seleccionados en EE. UU. (sin nombres ni precios divulgados) y cuenta con integraciones: HubSpot como primer socio CRM y Shopify como primer socio de ecommerce, con app para sincronizar catálogo y medir compras vía pixel y eventos (listada el 3 de septiembre) y con ampliación internacional anunciada para el 23 de septiembre en mercados donde operan los anuncios de ChatGPT. Además, llega un Ads Manager como plugin en ChatGPT Work que permite, con lenguaje natural, crear, actualizar y analizar campañas, generar imágenes y copys sugeridos, reescribir textos según el contexto conversacional y traducirlos. OpenAI asigna a los clientes la responsabilidad del material generado por IA en sus términos publicitarios. En paralelo, la compañía afirmó el 31 de agosto que ChatGPT Ads alcanzó una tasa anualizada de ingresos de 1.000 millones de dólares en menos de 200 días, con decenas de miles de anunciantes; cifras propias sin datos subyacentes, y menores frente a su afirmación de marzo sobre 2.000 millones en ingresos mensuales totales.

Qué significa para creadores

Para creadores que venden productos o generan leads, este embudo conversacional reduce fricción: del descubrimiento a la asesoría y la conversión sin salir de ChatGPT. Preparad fichas y FAQs claras para que el agente responda con información aprobada; conectad HubSpot para atribución B2B y Shopify para catálogo y compras; y usad Ads Manager como atajo para prototipar creatividades, traducciones y análisis, revisando siempre la salida porque la responsabilidad es del anunciante. La confianza será clave: las conversaciones patrocinadas están separadas de las respuestas, y la selección de anuncios puede usar el chat actual y, si el usuario activa personalización, señales más amplias. Si aún no hay acceso en vuestro mercado, id solicitándolo y dejad listos feeds, políticas y medición.

Fuente y contexto

OpenAI, nacida como organización de investigación sin ánimo de lucro, avanza su negocio publicitario para financiar el cómputo manteniendo un producto gratuito. El diseño exige límites de datos claros: en el mismo interfaz conviven respuestas, selección de anuncios, agentes patrocinados y controles. 404 Media informó de revisiones humanas de conversaciones en un programa de mejora (Project Lily), y el FAQ de consumo de OpenAI indica que personal autorizado y proveedores pueden acceder a contenido para mejorar modelos salvo que el usuario se excluya. Sponsored Agents incrementa la necesidad de hacer esas divisiones internas comprensibles para el usuario.